quinta-feira, 25 de outubro de 2012

Sou a alegria de quem me ama...a tristeza de quem me odeia...e a ocupação de quem me inveja...

Namorar é para os fracos...os fortes ficam carente e reclamando no Facebook/Blog...KKKK...







"Eu não me preocupo com a morte. Me preocupo com quem vai herdar minha biblioteca!". 
 

sábado, 20 de outubro de 2012

quinta-feira, 18 de outubro de 2012








Desabafo...Péssimo atendimento convênio Santa Casa//Santo Antônio...

Marquei consulta oftalmo e dermato para meu filho pela central de consultas da Santa Casa, a consulta com o oftalmo foi marcada para Santa Clara térreo recepção 7 com o Dr. Guilherme e a do dermato para Santa Rita mezanino com o Dr. Marcos Noronha, ambas para o dia 18/10.
Alguns dias depois liga para minha casa uma "menina" pedindo para falar com meu filho, achei que era uma "coleguinha" de escola dele, qual foi minha surpresa qdo descobri que era da Santa Casa para trocar o horário da consulta com o dermato, ou seja, a atendente nem sequer se preocupou em verificar a data de nascimento e pedir para falar com o responsável, ou seja, eu a mãe. Mas, o que é pior:
Cheguei para consulta com o oftalmo 20min. antes, peguei uma senha e fiquei aguardando, qdo chegou minha vez, a recepcionista da Santa Clara informou-me que não era lá a consulta, que ela "achava" que era no Santo Antônio, pedi então para ela verificar e ela respondeu-me_ "A senhora tende descobrir onde é a consulta, pois aqui comigo não é"...Então respondi_ A senhora não, você vai descobrir onde é a consulta, pois tenho uma consulta marcada aqui e não posso sair "catando" onde é", com muita má vontade ela ligou para o Santo Antônio e descobriu que realmente a consulta era lá.
Quando cheguei ao Santo Antônio verifiquei que haviam 10 pessoas na minha frente e já eram 13:55 e a consulta era as 14:00, expliquei rapidamente a situação para a recepcionista, ela disse que não poderia fazer nada que eu teria de aguardar...Aleguei que estava  atrasada pois havia esperado na recepção errada por erro de vocês (instituição)...MEUDEUS!!! para que fui dizer isso, a fisionomia das meninas da recepção se transformou, ficaram "iradas" comigo..._ "Erro nosso não...foi do pessoal da marcação de consultas, e a senhora vai ter de esperar"... Ok, esperei e pedi a gentileza da confirmação da consulta com o dermato...e ai vem a resposta_"Não podemos confirmar para senhora agora, se a senhora quiser esperar, até atendermos todos da recepção faremos o favor de confirmar"...
Putz!!! Nunca fui tão mau atendida em toda minha vida...nem mesmo pelo SUS!!! Só não fiquei com medo de apanhar delas, pq em momento algum elas me olharam, ou seja, elas não tinham a menor ideia de quem eu era...
E eu em momento algum pedi prioridade...e sim solução para o problema...Só queria uma resposta tipo assim..."Senhora não podemos atendê-la...temos de seguir a sequência das fichas...mas, não se preocupe o médico irá atendê-la e vamos passar a situação para o responsável...pq isso não pode acontecer"...de preferência olhando para mim e não para o computador...Sei que essa atitude não condiz com a administração do Santo Antônio...Por isso fiquei tão "chateada"...

                          Parabéns!!!

terça-feira, 16 de outubro de 2012